Movilidad
Bogotá ha sumado a sus atractivos, una característica más, ¡sus huecos!
¿qué hacer al momento de accidentarme por un hueco?
¿Cómo quejarme ante la autoridad correspondiente?
Ahora por ley, cualquier sugerencia, queja, reclamo que ud presente ante una entidad del distrito será considerada como DERECHO DE PETICIÓN y por esto mismo deberá ser respondida por la entidad.
Ante el IDU por ejemplo, existen 4 canales de atención al ciudadano: escrito, telefónico, virtual y presencial.
De la misma forma existen 6 formas de derecho de petición y cada una tiene su tiempo de respuesta: La queja deberá ser respondida en 1t5 días hábiles al igual que el reclamo y la sugerencia, mientras que la consulta tiene 30 días para ser respondida, la solicitud de información 10 y la denuncia depende de las investigaciones pertinentes.
No tenga miedo de reclamar su derechop a la indemnización, si el percance le ocasionó daños físicos, pida los respectivos certificados a su médicos y preséntelos a la hora de denunciar.
Muchos ciudadanos se sienten desprotegidos al momento de sufrir accidentes por culpa de neglicencia del distrito. Desconocen sus derechos y desconocen que el distrito tiene más de 50 mil millones de pesos en demandas. Pero ¿cómo saber qué debo hacer ante una situación de estas?
Lo primero que ud. debe hacer es saber que está en su derecho de reclamar. Enseguida fíjese qué tipo de afectación le causó el accidente, Si ha sido una alcantarilla, entonces ud. se debe dirigir al acueducto, si se trata de un hueco entonces hay dos variables: si se trata de una via principal, entonces ud debe dirigirse al IDU para hacer el reclamo, si en cambio es una via secundaria entonces corresponde a la alcaldía de la localidad responderle.
En seguida tome fotos del hueco y de su carro accidentado, fotos donde se vea alguna dirección que lo ubique espacialmente.
Enseguida haga un video con su celular si puede y consiga un testigo que de fé de su altercado, grabe de nuevo el entorno.
Acuda a alguna autoridad como un policía de tránsito que le sirva como testigo
HUECOS Y ALCANTARILLAS DESTAPADAS
¿QUÉ HACER FRENTE A UN POSIBLE ACCIDENTE CAUSADO POR UN HUECO O ALCANTARILLA DESTAPADA?